Polityka Zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji z usług doradczych Corvesta oraz warunki zwrotu wynagrodzenia. Zależy nam na uczciwych i przejrzystych relacjach z każdym Klientem.
1. Zakres polityki
Polityka dotyczy usług doradczych świadczonych na podstawie umowy zawartej z Corvesta. Ze względu na charakter usług (doradztwo i praca eksperta), rozliczenia opierają się na faktycznie wykonanej pracy.
2. Konsultacja wstępna
Pierwsza 30-minutowa konsultacja jest niezobowiązująca i nieodpłatna, dlatego nie podlega rozliczeniu ani zwrotowi.
3. Rezygnacja przed rozpoczęciem prac
Jeśli zrezygnujesz ze współpracy przed rozpoczęciem realizacji projektu, a przed wykonaniem jakichkolwiek prac nie nastąpiła płatność, nie ponosisz żadnych kosztów. Wpłacone zaliczki podlegają zwrotowi pomniejszonemu o koszty już poniesionych prac przygotowawczych.
4. Rezygnacja w trakcie realizacji
W przypadku rezygnacji w trakcie trwania projektu, rozliczenie następuje proporcjonalnie do zakresu prac wykonanych do dnia rezygnacji. Klient otrzymuje zwrot za niewykorzystaną część usług w ramach pakietów rozliczanych z góry.
5. Usługi abonamentowe
Pakiety rozliczane miesięcznie (np. pakiet Rozwój) można wypowiedzieć z zachowaniem okresu wskazanego w umowie. Opłata za rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi, jednak usługi pozostają dostępne do końca opłaconego okresu.
6. Tryb składania wniosku
Wniosek o zwrot lub rezygnację należy przesłać na adres [email protected]. Rozpatrujemy go w terminie do 14 dni roboczych. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, jaką dokonano wpłaty.
7. Sytuacje wyjątkowe
Jeśli usługa nie została zrealizowana z winy Usługodawcy, Klientowi przysługuje pełny zwrot wynagrodzenia za niewykonaną część usługi. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i w dobrej wierze.
8. Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie +48 61 855 61 20.